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Rinuncia al viaggio e conseguenze per il turista

Home » Rinuncia al viaggio e conseguenze per il turista

12/10/2009 da //  by Simone Falusi Lascia un commento

vacanzeSalve, un mese fa il mio ragazzo ha prenotato in una agenzia di viaggi un week end di due giorni per l’ octoberfest che si tiene a Monaco. La quota di partecipazione ammontava a 160,00. Una settimana prima però per impegni lavorativi improvvisi ha dovuto rinunciare a tale viaggio. Questo è stato comunicato all’agenzia che però non ci ha dato comunicazione della sua decisione. Le vorrei chiedere in questi casi cosa succede. Perdiamo solo una parte oppure solo il 30%?
La ringrazio per la sua attenzione.

Risposta: la risposta dovrebbe essere contenuta nelle condizioni che regolano il contratto stipulato con l’agenzia. Se quanto acquistato dal tuo ragazzo è un pacchetto turistico (“i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle ventiquattro ore ovvero comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’articolo 86, lettere i) e o), che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico” (art. 84 del Codice di Consumo – Dlgs 206/05)) trova applicazione l’art. 92 del codice del consumo, secondo il consumatore/turista può recedere dal contratto senza pagare nessuna penale quando si trova di fronte ad aumento superiore al 10% del prezzo del pacchetto turistico o modifica significativa di uno o più elementi del contratto.

Al di fuori di queste ipotesi, quindi, la legge non prevede la possibilità di recesso da parte del consumatore. Tuttavia, nella prassi è comunque prevista la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto anche al di fuori delle ipotesi previste dalla legge sopra richiamata, previo pagamento di una penale; l’entità della penale, solitamente, aumenta con l’approssimarsi della data del viaggio: quindi se disdico il contratto un mese prima pagherò una penale inferiore a quella dovuta se esercito il recesso solo due giorni prima della partenza . Le condizioni e l’importo della penale sono solitamente indicate nelle clausole del contratto sottoscritto, alle quali occorre fare riferimento.

a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’articolo 86, lettere i) e o), che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico1. I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle ventiquattro ore ovvero comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’articolo 86, lettere i) e o), che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico.

Archiviato in:Contratti Contrassegnato con: consumatore, penale, turismo, vacanza, viaggio

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